El martes comenzaron las ofertas de otoño de Amazon para los miembros de Prime, un evento que atrajo a un público consciente de los precios, que se inclinó por comprar productos de cocina y ropa económicos, en lugar de gastar en artículos de lujo.
Según Attain, una empresa de investigación que analiza los datos de las tarjetas de crédito, el gasto promedio por cliente fue de 38 dólares (USD) en las primeras 8 horas del evento, lo que representa un aumento del 2% respecto al mismo período del año pasado.
Los clientes buscan ahorrar en sus compras actuales, mientras que Amazon observa su comportamiento en línea para ofrecerles ofertas personalizadas más adelante, cuando estén dispuestos a gastar más, dijo Brian Mandelbaum, director ejecutivo de Attain, con sede en Chicago. Otros comerciantes que quieren aprovechar el tirón de las ofertas de Amazon también están haciendo lo mismo.
“Es una clase magistral sobre cómo anticiparse al consumidor antes de la temporada”, dijo. “Cada cliente tendrá su propia selección de ofertas para las fiestas de fin de año”.
Los clientes se enfrentan a una inflación persistente y a un aumento de sus deudas, incluso a la reactivación de los pagos de los préstamos estudiantiles que se habían suspendido por la pandemia. Estos factores afectan su capacidad de gasto.
Adobe Inc. prevé que las ventas en línea en Estados Unidos en noviembre y diciembre crezcan un 4,8% hasta alcanzar los USD 222.000 millones. Es un aumento superior al 3,5% del año pasado, pero muy inferior al 13% de 2019, antes de la pandemia.
Solo 3% por encima de USD 100
Numerator, otra empresa de investigación, señaló que los productos más vendidos hasta ahora durante el evento son las baterías de la marca Amazon. Alrededor del 60% de los productos vendidos cuestan menos de USD 20, mientras que solo el 3% cuestan más de USD 100, según la empresa, que recopiló datos de 890 compradores que realizaron 1.379 pedidos.
Amazon creó su oferta de verano Prime Day en 2015 para atraer nuevos miembros, que pagan USD 139 al año por beneficios como envío gratuito, streaming de video y otros. El evento ayuda a Amazon a captar compradores antes de las fiestas y a fidelizar a los clientes existentes ofreciéndoles ofertas exclusivas en dispositivos y otros productos de Amazon.
La empresa con sede en Seattle añadió un segundo evento el año pasado, llamado Prime Early Access Sale (acceso temprano), en el que los compradores evitaron en gran medida los productos caros y en su lugar compraron artículos de despensa con descuento. La oferta de otoño de este año se llama Prime Big Deal Days (grandes descuentos).
Durante el período de dos días, las ventas totales en línea en Estados Unidos llegarán a los USD 8.100 millones, un 6,1% más que el año anterior, según Adobe.
Los consumidores parecen dispuestos a empezar a gastar pronto en las fiestas, siempre y cuando consideren que los descuentos son lo suficientemente atractivos. Alrededor del 64% de los compradores dijeron que comenzarían a comprar en octubre de este año, frente al 53% hace un año, según una encuesta realizada por RetailMeNot, que monitorea las ofertas en línea.
Alrededor del 58% de los encuestados dijeron que comprarían en los Big Deal Days de Amazon y planeaban gastar USD 154, que es aproximadamente USD 100 menos de lo que los encuestados planeaban gastar durante la venta Prime Day en julio.
“La gente definitivamente está ahí afuera buscando”, dijo la editora de RetailMeNot, Kristin McGrath. “Queda por determinar qué tan bien funcionan estas ventas y cuánto compra realmente la gente”.
Con información de Bloomberg.
