Durante este martes, los servicios de gestión de líneas celulares de la operadora venezolana Digitel, de capital privado, dejaron de funcionar luego de que la compañía se viera obligada a desconectar sus servidores ante una amenaza de seguridad informática.
Ante esta situación, el acceso a recargas de saldo, información, call center, centros de atención y otras plataformas dirigidas a los usuarios de Digitel están fuera de servicio.
Sin embargo, sí se encuentra activa una forma de consultar el saldo en líneas Digitel prepago, a pesar de la contingencia: se trata del número telefónico *123#.
Al llamar a este número desde la línea a consultar, aparecerá en la pantalla del celular el saldo disponible, así como los cupos en minutos de llamadas y datos para navegación en Internet.
Todavía se desconoce el origen y la magnitud de las amenazas de seguridad que motivaron el bloqueo de los servidores de Digitel, así como el tiempo que durará esta medida preventiva.
