Netflix aclaró cuáles son sus nuevas condiciones de uso de cuentas compartidas y advirtió que bloqueará las que no registren actividad pasados 31 días desde la última conexión en un determinado lugar.
La compañía lleva meses anticipando un cambio en el uso de las cuentas compartidas, ya que busca limitar aquellas de usuarios que no convivan en el mismo hogar, dado que es habitual que algunos de ellos las compartan con amigos ajenos al núcleo familiar.
Por esto, en agosto del año pasado comenzó a probar el cobro de un importe adicional por conectarse fuera del hogar desde un televisor. Inicialmente, lo puso en marcha en Chile, Costa Rica y Perú.
Ya en el mes de octubre, durante la conferencia de los resultados financieros del tercer trimestre, confirmó los planes de llevar este cobro adicional a más países en 2023; una idea que reiteró en el marco de los resultados correspondientes al primer trimestre del presente año y que además convierte en uno de los pilares de su crecimiento.
Para comprobar que la conexión a la plataforma se realiza desde el mismo lugar, Netflix utiliza la dirección IP, los identificadores de los dispositivos y la propia actividad de la cuenta. De ese modo, es capaz de conocer si se está usando la conexión a Internet del hogar del titular de la cuenta.
La plataforma modificó recientemente el apartado de preguntas frecuentes (F&Q) de los tres países en los que ha implementado tarifas adicionales y detalló la forma en que gestionará la compartición de cuentas.
Al menos una vez cada 31 días
Netflix apuntó ahora que, para asegurarse de que los dispositivos están asociados a una ubicación principal, los usuarios deben conectarse con cierta frecuencia al wifi del hogar y abrir Netflix en cualquier versión.
La empresa señaló que este registro se deberá hacer al menos una vez cada 31 días desde la ubicación principal del suscriptor de la plataforma. En caso contrario, bloqueará la cuenta.
Por otra parte, explicó que cuando alguien inicia sesión en su cuenta desde un dispositivo que no forma parte de su ubicación original también es posible que no pueda reproducir Netflix.
Si la compañía finalmente bloquea su servicio en el dispositivo y el usuario se encuentra fuera del hogar —porque está de viaje, por ejemplo—, se debe solicitar un código temporal para acceder a la plataforma durante siete días.
Netflix no especificó cuál es el procedimiento a realizar una vez pase este período de tiempo para estancias más largas fuera del hogar ni las veces que se puede solicitar este código para acceder a la plataforma.
