Si tiene un negocio propio o está pensando en iniciar uno, seguramente una de sus principales preocupaciones es cómo aumentar sus ventas.
Sin ventas no hay ingresos, y sin ingresos no hay futuro. Por eso, le presentamos cinco recomendaciones que le pueden servir para optimizar su proceso de venta y lograr mejores resultados.
1. Identifique y supere sus creencias limitantes
Todos tenemos ideas preconcebidas que nos impiden actuar o decidir de manera efectiva. Estas creencias limitantes pueden afectar nuestro desempeño como vendedores, ya que nos hacen dudar de nuestro producto, de nuestro valor o de nuestro cliente.
Para superarlas, es necesario reconocerlas y reemplazarlas por creencias potenciadoras que nos motiven a actuar con confianza y seguridad.
2. Adopte hábitos que favorezcan el alto rendimiento
Para vender más, no basta con trabajar más. También hay que trabajar mejor. Esto implica cuidar nuestra salud física y mental, mediante prácticas como dormir bien, administrar el tiempo, hacer ejercicio y meditar.
Estos hábitos nos ayudan a mejorar nuestra energía, nuestra concentración y nuestra creatividad, lo que se refleja en una mayor productividad y eficiencia.
3. Capacítese en ventas
Vender no es solo ofrecer un producto o servicio, es influir en el cliente para que tome una decisión que le beneficie a él y a nosotros.
Para lograrlo, es necesario conocer las herramientas y técnicas de venta que nos permitan comunicarnos de manera efectiva con el cliente, entender sus necesidades, resolver sus objeciones y cerrar el trato.
Estas habilidades se pueden aprender y perfeccionar mediante cursos, libros o mentorías.
4. Aprenda a manejar conversaciones difíciles
No todos los clientes son fáciles de tratar. Algunos pueden ser hostiles, indecisos o exigentes.
Para enfrentar estas situaciones, es importante saber cómo manejar conversaciones difíciles sin perder la calma ni la cordialidad.
Esto implica desarrollar una escucha activa, una actitud empática y una disposición a ayudar. Así, podremos convertir una conversación difícil en una oportunidad de venta.
5. Conozca los procesos de venta
Para vender más, hay que medir más. Esto significa tener claros los pasos que seguimos para conseguir y atender a los clientes, desde la prospección hasta el seguimiento.
Al conocer los procesos de venta, podemos identificar qué estamos haciendo bien y qué podemos mejorar, así como establecer metas y estrategias para optimizar nuestro rendimiento.
Estas son algunas de las claves que nos propone Alexander Jiménez, fundador y CEO de MindsellerZ, una compañía que se dedica a entrenar a emprendedores y empresarios en ventas.
Según Jiménez, “un vendedor o negociante debe estar conectado consigo mismo para que un cliente o empresa sienta que el vendedor está ahí para ayudar y no por la comisión o su dinero. La gente está desconectada por estrés y cansancio y eso no los deja avanzar en su camino comercial”.
Además de estas recomendaciones, otros expertos consultados por Bloomberg Línea sugieren:
- Escuchar activamente al cliente: es importante entender las necesidades del cliente, escuchar cuáles son sus “dolencias” y por qué están buscando una solución.
- Hacer preguntas: para ofrecerle un producto o servicio adecuado a su cliente es necesario que usted se interese por conocer las necesidades de ellos, qué quieren, cómo lo quieren, qué han hecho antes, entre otras cosas.
- Armar un plan: vender por vender no es la idea. Así como planea otras cosas de la vida o del negocio, es importante definir a cuántos clientes debe salir a buscar, de qué sectores, cómo les va a vender, qué metas tiene, entre otras cosas que le ayudarán a organizarse mejor y trabajar para cerrar negocios.
Esperamos que estos consejos le sean útiles para mejorar sus ventas como emprendedor o empresario.
Recuerde que vender es un arte que se puede aprender y perfeccionar con práctica y dedicación.
