El banco venezolano Banesco, de capital privado, habilitó en su plataforma un mecanismo para que sus clientes puedan gestionar sus requerimientos sin tener que ir a una agencia.
La entidad bancaria informó en sus cuentas oficiales que con Banesco Center sus clientes pondrán ahorrar tiempo y evitar el uso de papel en exceso para solucionar inconvenientes.
Las personas naturales o jurídicas pueden agendar una cita o interactuar de manera inmediata, por medio de videollamada, con un asesor integral para gestionar o canalizar requerimientos en línea.
«Desde la comodidad de tu casa, oficina u otro lugar con conexión a internet, puedes realizar el registro o seguimiento a tus requerimientos, reclamos o solicitudes asociadas a nuestros productos y servicios a través de BanescOnline«.
Conozca cómo agendar una cita
Se deberá ingresar al portal “Mis solicitudes Banesco” utilizando los datos de BanescOnline. Luego, escoger la opción “Servicios” de la lista de “Solicitar productos o servicios”. Elegir la opción “Citas Banesco Center” y marcar el ícono “Crear Solicitud”.
A continuación, el cliente verificará su información en “Datos del solicitante”. En la sección “Datos de la cita” desplegará y escogerá la categoría y el motivo de la cita. El usuario podrá escoger la fecha y hora de atención más conveniente, a través del ícono “Buscar fechas”.
Luego de cumplir con estos pasos, la plataforma generará un ticket digital con los datos de la cita y enviará la confirmación al correo del solicitante.
Las citas se efectúan en el horario de oficina comprendido entre las 8:00 a.m. y 6:00 p.m de lunes a viernes, y los sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
Con información de nota de prensa.
