Durante el mes de abril, Cantv restableció los servicios de telecomunicaciones a cerca de 78.000 suscriptores en todo el país, tras solventar averías registradas en las redes y medios de transmisión, a causa de deterioro, hurto y vandalismo, daños ocasionados por terceros, condiciones climáticas, entre otros factores.
La atención brindada por la empresa se realizó en el marco del sistema 1×10 del buen gobierno y el plan resolución integral de averías.
La región capital figura nuevamente en el primer lugar, con un aproximado de 29.000 suscriptores atendidos en los estados La Guaira, Miranda y el Distrito Capital, durante el referido periodo.
En segundo lugar, tenemos a la región oriente donde la fuerza de Cantv logró restituir la conexión de telefonía fija e Internet a alrededor de 10.600 usuarios.
Seguidamente, encontramos a la región central con 10.300 atenciones y Los Llanos con más de 7.600.
En Guayana fueron resueltas cerca de 7.500 averías; en Los Andes más de 6.600 y finalmente en occidente se restablecieron los servicios a más de 6.100 usuarios, gracias a las labores desempeñadas por la fuerza azul de Cantv.
Entre los trabajos desarrollados hay mantenimientos correctivos y preventivos a las redes y equipos de transmisión, cambio de cables, regletas, mangas, conectores, reconstrucción de empalmes y chequeo de líneas telefónicas.
Vale destacar el acompañamiento del poder popular y las mesas técnicas de telecomunicaciones en la ejecución de estas labores que garantizan la conectividad a las comunidades.
La empresa insta a los usuarios a valorar la atención recibida por la VenApp del 1×10 del buen gobierno, a fin de seguir avanzando en el cumplimiento de la meta del 95% de efectividad en los casos reportados.
Nota de prensa
