La empresa estatal venezolana de telefonía celular, Movilnet, amplió las funciones de sus servicio de atención al clente *611, que está disponible de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora local venezolana).
Así, según anunció en un comunicado, estos son los trámites que se pueden hacer ahora por esta vía:
- Cambio de planes, información de tarifas y beneficios.
- Horarios y ubicación de las Oficinas de Servicios y Atención al Cliente (OSAC) y Agentes Autorizados.
- Bloqueo por robo o extravío de equipo celular.
- Requisitos para la adquisición de líneas Movilnet.
- Información sobre productos, servicios y promociones.
- Facturación.
- Estados de cuenta.
- Fechas y formas de pago.
- Activación y desactivación de servicios especiales.
Cabe destacar que Movilnet retomó con el *611 la atención a sus clientes pospago naturales y jurídicos tras un despliegue de optimización tecnológica que ejecuta la empresa.
