El presidente de la estatal venezolana de telefonía celular Movilnet, Aníbal Briceño, aseguró que la operadora expandirá su red de tecnología 4G LTE durante 2023.
“Durante 2023 optimizaremos la red 4G LTE, que también conlleva la 3G y 2G, para que nuestros clientes comiencen a percibir mejor servicio en voz y datos”, expresó Briceño durante una rueda de prensa.
Así, detalló que a la fecha Movilnet tiene 1.050 radiobases 4G LTE en toda Venezuela, de las cuales 503 fueron activadas en los últimos dos años. Para el directivo, estas son “acciones que hablan del fuerte trabajo llevado adelante, lo que ha permitido optimizar la red”.
Desde la sede principal de la empresa, en Caracas, el Briceño también abordó el crecimiento comercial, la actualización tecnológica a clientes jurídicos pospago, el fortalecimiento del programa Movilnet-e y la responsabilidad social de la operadora móvil.
“Sí tenemos plataforma” para atender al cliente
Al explicar la importancia del cliente para Movilnet, Briceño expresó que en toda Venezuela hay 570 agentes autorizados prestos para atender a más de cuatro millones de usuarios activos.
De igual modo, celebró que en 2022 fueron activadas 1.174.640 líneas y atendidos 230.000 usuarios en 22 Oficinas de Servicios y Atención al Cliente; más de 518.000 personas fueron atendidas por los Canales de Atención Virtual y se procesó 99,37% de la solicitudes recibidas vía VenApp.
También se refirió a la actualización tecnológica de los clientes jurídicos pospago a estándar 4G, la conexión de 258 unidades educativas y más de mil pymes con el servicio de internet móvil Max Datos.
“El público debe saber que sí tenemos plataforma para atenderlo”, ratificó Briceño.
Foto: Movilnet.
Asimismo, festejó Movilnet-e, una plataforma surgida hace casi dos años que permite llegar al público geek, al que le gusta el streaming y a la audiencia gamer.
“Participamos en el primer Venezuela Game Show y ya planificamos nuestra presencia en el segundo evento de este tipo. Venezuela asiste a esas actividades internacionales de la mano de Movilnet”, sumó.
Una red de fibra óptica propia para participar en el desarrollo de servicios de datos, actualización de centrales, plataformas de servicios, un facturador para atender a usuarios naturales pre y pospago, una nueva página web más vanguardista con sistema de autogestión, así como con un nuevo portal de pagos y mantener el trabajo en la red son algunas de las promesas de Movilnet para 2023, refirió un comunicado de la operadora celular.
