La red Cdma de la operadora venezolana de telefonía celular Movilnet está siendo desactivada con el objetivo de liberar las frecuencias para otras tecnologías.
Por tal motivo, la empresa estatal emprende una campaña de migración de las líneas telefónicas de la antigua tecnología a GSM.
Para seguir disfrutando del servicio y de su mismo número telefónico, el cliente deberá obtener una tarjeta SIM.
En función de esto, la compañía nacionalizada en 2007 ofrece dos opciones: acercarse a una oficina comercial o agente autorizado Movilnet y hacer la solicitud o pedir el cambio de tecnología a través de los números de atención vía WhatsApp.
En cualquiera de los dos casos, días después de la solicitud, el usuario recibirá el siguiente texto vía SMS o WhatsApp en su celular Cdma:
“Hola!
Su número fue migrado a la tecnología GSM con éxito, en los próximos días nuestros asesores se comunicarán con usted, para informarle sobre El Agente Digital al cual debe dirigirse para el retiro de la SimCard“.
Números de atención vía WhatsApp
Los canales de atención no presencial de Movilnet prestan servicio a sus suscriptores con números telefónicos dedicados a cada región de Venezuela, distribuidos de la siguiente manera:
Región Gran Caracas: Caracas y La Guaira, 04166316892 y 04264070611; Miranda, 04261167577, 04264084306 y 04264077742.
Región Andes: Mérida, 04263058144; Táchira y Barinas, 04261153538.
Región Oriente: Nueva Esparta y Sucre, 04166316953; Anzoátegui y Monagas, 04264077678.
Región Occidente: Falcón y Trujillo, 04166318940; Zulia, 04264081989.
Región Centro: Aragua y Apure, 04261118135; Carabobo y Guárico, 04166218586.
Región Centro Occidente: Portuguesa y Yaracuy, 04166223570 y 04264018247; Lara y Cojedes, 04261161415 y 04264076514.
Región Guayana: Bolívar, Amazonas y Delta Amacuro, 04263049718.
